FAQ
Что такое Phantom?
Phantom — это VPN-сервис, который обеспечивает безопасное и приватное подключение к интернету. Он шифрует ваш трафик, скрывает ваш реальный IP-адрес и помогает обойти географические блокировки.
Как мне начать пользоваться Phantom?
Всё очень просто! Перейдите в официального Telegram-бота (@heyphantm_bot), нажмите кнопку «Start». Бот проведет вас через все этапы: регистрацию, выбор тарифа и получение ключа для подключения.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да! Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период на 2 календарных дня, чтобы вы могли оценить качество сервиса.
Cколько устройств можно подключить?
Одна подписка = два устройство.
Как происходит оплата?
Оплата происходит безопасно и удобно прямо в Telegram-боте. Доступны различные тарифные планы на 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Есть ли автопродление?
Нет, автоматического продления нет. Это сделано для вашего удобства и контроля расходов. Бот заранее уведомит вас об окончании срока действия подписки (за 1 день), и вы сможете самостоятельно продлить ее в любое время.
Что будет, когда закончится моя подписка или пробный период?
Доступ к VPN-серверам будет приостановлен. Вы сможете возобновить работу, оплатив новый тарифный план в боте.
Вы храните логи моей активности (историю посещений, IP-адрес)?
Нет. Мы соблюдаем строгую политику «No-logs». Мы не храним и не отслеживаем историю вашего браузинга, а также ваш реальный IP-адрес.
Какие данные сохраняются?
Для работы сервиса и обработки платежей мы храним минимально необходимую информацию:
• ваш идентификатор в Telegram (User ID);
• имя пользователя (username);
• аппаратный идентификатор, выдаваемый клиентским приложением (HWID);
• данные о платежах (тариф, сумма, дата).
Что делать, если соединение пропало?
1. Проверьте, активна ли ваша подписка в разделе бота «Моя подписка».
2. Перезапустите приложение VPN на вашем устройстве.
3. Проверьте свое интернет соединение без VPN.
4. Если проблема не решена, обратитесь в «Поддержку» через бота.
Есть ли реферальная программа?
В боте есть раздел «Рефералы». Там вы найдете вашу уникальную ссылку. Поделитесь ею с друзьями. Когда они приобретут подписку, вы и ваш друг получите дополнительные дни к вашим подпискам в качестве бонуса!
Нужно ли каждый раз заходить в бота для подключения?
Нет, не нужно. После первоначальной настройки приложения Happ все управление подключением происходит прямо в приложении. Бот нужен только для покупки/продления подписки и проверки ее статуса.